Comment choisir le contrat d’entretien pour ma chaudière ?

Cet entretien est-il obligatoire ?

La maintenance de la chaudière est obligatoire, depuis la parution de l’arrêté du 15 septembre 2009. Un entretien annuel doit être réalisé par un professionnel et ce, dès les premières années d’utilisation.

Si l’entretien de votre chaudière est obligatoire, la souscription à un contrat d’entretien ne l’est pas. Néanmoins, choisir un contrat d’entretien est une bonne formule, qui vous permet de ne pas vous soucier de l’entretien de votre chaudière et de bénéficier d’un service après-vente complet.

Comment réaliser cet entretien ?

Pour réaliser cet entretien, deux options s’offrent à vous :

  1. Souscrire un contrat d’entretien chez un professionnel
  2. Réaliser une intervention de maintenance annuelle hors contrat

Que doit contenir le contrat d'entretien ?  

Si vous optez pour le contrat d’entretien, il doit être très détaillé :

  • Quelles parties de l’installation seront vérifiées ?
    En effet, certains contrats prévoient d’intervenir uniquement sur la chaudière et non sur les émetteurs de chaleur (radiateurs).
  • Quelles sont les opérations prévues ?
    A minima, les opérations décrites dans les normes NF X50-010 (chaudières à gaz à usage domestique) et NF X50-011 (chaudières fonctionnant au fioul domestique) doivent être réalisées.
  • Quel est le service proposé pour le prix ?
    Un tarif trop bas peut cacher un service douteux. Vérifiez le sérieux du professionnel et sa connaissance du matériel (s’il ne s’agit pas du fabricant ou du distributeur). ???
  • Quelle est la durée du contrat d’entretien ? on ne répond pas à la question !
  • En cas de pannes, les frais de déplacement, d’intervention ainsi que les pièces sont-ils pris en charge ?

Attention : si l’opération de maintenance annuelle n’est pas réalisée, la garantie commerciale ne s’applique plus (pensez à vérifier les clauses de cette garantie). À l’issue de l’opération de maintenance annuelle, le professionnel doit vous remettre une attestation, précisant les opérations effectuées, cela pourrait vous être demandé par l’assurance en cas de problème.

Que dois me fournir le professionnel à l'issue de l'entretien ?

?? Une fois les travaux de maintenance effectués, votre professionnel vous remettra une attestation à conserver précieusement tout au long de la durée de vie de votre chaudière  (rajout LMy à confirmer)

Cette attestation doit mentionner les éléments suivants :

  • les opérations effectuées et les défauts corrigés
  • le rappel des règles de sécurité de base et des conseils d’utilisation de la chaudière
    le taux de monoxyde de carbone mesuré
  • l’estimation de la performance énergétique et environnementale de votre installation (consommation, rendement…)


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