Inspection et diagnostic de votre installation

Prendre rendez-vous

Parce qu'investir dans un nouveau système de chauffage est important, Viessmann souhaite que votre installation soit pérenne. En cas de besoin, nous intervenons à votre domicile pour inspecter vos équipements et établir un diagnostic.

Votre installateur reste votre interlocuteur privilégié. Toutefois, cette prestation d'inspection et diagnostic par un attaché technique Viessmann peut vous être utile dans les cas suivants :

  • Vous ne trouvez pas de professionnel du SAV près de chez vous.
  • Vous venez d'acheter un logement dans lequel se trouvent des équipements Viessmann et vous souhaitez vérifier leur bon fonctionnement, mais vous ne connaissez pas l'installateur initial.
  • Votre installateur vous a parlé de la possibilité de se faire accompagner par Viessmann lors de la mise en service de votre appareil et vous souhaitez effectivement que ça soit le cas.

Tarif : 150 €HT *

Pour prendre rendez-vous avec notre Service Technique, munissez-vous du numéro de série de votre appareil Viessmann et complétez le formulaire ci-dessous.

Guide : comment trouver mon numéro de série ?

* Facturation au forfait incluant le déplacement, l'inspection et le diagnostic. TVA réduite à 5,5% pour tous logements de plus de 2 ans. Service limité à la France Métropolitaine, ainsi qu'aux gammes de pompes à chaleur Vitocal et chaudières gaz Vitodens.

Prise de rendez-vous avec un attaché technique Viessmann

J'accepte la politique de confidentialité.

Pour un traitement optimal de ma demande, j'accepte que Viessmann me contacte par e-mail et/ou par téléphone et transmette le cas échéant mes données à une société spécialisée certifiée pour consultation, sous son contrôle exclusif.

Erreur

Nous sommes actuellement dans l'impossibilité de traiter votre demande. Veuillez réessayer plus tard.

Quelles sont les étapes ?

  1. Formulaire à compléter

    Vous nous faites part de votre demande d'inspection en remplissant le formulaire ci-dessus.

  2. Appel du Service Technique

    Viessmann vous contacte dans les plus brefs délais pour prendre RDV et procéder au paiement. *

  3. RDV à votre domicile

    Un attaché technique Viessmann se déplace à votre domicile pour l'inspection et le diagnostic de votre installation.

  4. Solution de dépannage

    Selon le besoin, nous planifions un RDV de dépannage ou vous mettons en relation avec un professionnel du SAV.

* Durant la saison haute, de septembre à mars, les délais de réponse et de rendez-vous peuvent être rallongés. En cas de besoin urgent, nous vous invitons à contacter en priorité un professionnel du SAV proche de chez vous.

FAQ

Cette visite d'un attaché technique Viessmann a pour objectif de :

  • Vérifier le bon fonctionnement de votre système de chauffage (chaudière, pompe à chaleur, etc.) et de ses composants.
  • Contrôler la conformité de l'installation aux normes en vigueur et aux préconisations du fabricant.
  • Évaluer les performances énergétiques de votre installation et identifier d'éventuelles pistes d'optimisation.
  • Répondre à vos questions et vous apporter des conseils personnalisés pour l'entretien et l'utilisation de votre équipement Viessmann.

À l'issue de cette visite, un rapport détaillé vous sera remis, récapitulant les observations, les mesures effectuées et les recommandations éventuelles pour assurer la longévité et l'efficacité optimale de votre installation Viessmann.

Comptez environ 1h30 pour l'inspection et le diagnostic de votre installation par un attaché technique Viessmann. Vous devez par ailleurs être présent(e) durant toute la durée du rendez-vous.

Comme indiqué précédemment, ce service vous est facturé 150 €HT. *

Nos attachés techniques n'étant pas habilités à encaisser de l'argent, nous vous demanderons un paiement anticipé au moment de la prise de rendez-vous par téléphone. Pour cela, vous recevrez un e-mail de la part de Viessmann à l'issue de notre appel, qui contiendra un lien de paiement en ligne.

 

* Facturation au forfait incluant le déplacement, l'inspection et le diagnostic. TVA réduite à 5,5% pour tous logements de plus de 2 ans. Service limité à la France Métropolitaine, ainsi qu'aux gammes de pompes à chaleur Vitocal et chaudières gaz Vitodens.