FAQ sur le partenariat entre Viessmann et Carrier

Réponses aux questions les plus fréquemment posées par les clients et les partenaires.

L'annonce du partenariat entre Viessmann Climate Solutions et Carrier peut susciter des questions chez de nombreux utilisateurs et partenaires de la marque Viessmann, concernant le contexte ou l'impact sur notre coopération. Dans cet article, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes.

Vous trouverez plus d'informations sur ce partenariat dans notre communiqué de presse.

FAQ pour nos clients et partenaires

En combinant Viessmann Climate Solutions et Carrier, nous créons ensemble l'une des principales entreprises de solutions climatiques au monde.

Dans le cadre de cette fusion, la marque traditionnelle Viessmann restera inchangée.

Les personnes de contact chez Viessmann resteront également à leur poste de  responsables.

Les partenaires et les clients de Viessmann Climate Solutions bénéficieront considérablement de ce nouveau partenariat :

  1. L'offre de produits sera élargie : l'offre premium intégrée de Viessmann Climate Solutions sera complétée par des produits et services électriques de Carrier et de ses sous-marques, par exemple des solutions de rafraîchissement et de ventilation, des pompes à chaleur pour les commerces, des pompes à chaleur air/air, des climatiseurs, ainsi que des services numériques et à valeur ajoutée. Ce partenariat élargira considérablement la gamme de produits que Viessmann Climate Solutions proposera à moyen et long terme.

  2. Viessmann Climate Solutions bénéficiera d'un meilleur accès aux fournisseurs grâce au réseau mondial de Carrier. Cela signifie que nous pouvons garantir à nos partenaires et à nos clients des délais de livraison plus courts à moyen terme. Les produits pourront être livrés et installés plus rapidement et les temps d'attente seront nettement plus courts. Comme le temps entre l'achèvement et l'installation sera considérablement réduit, nous pourrons également contribuer à la décarbonisation de l'ensemble du parc immobilier beaucoup plus rapidement.

    Le partenariat avec Carrier vise à favoriser considérablement la transition en matière de chauffage en Allemagne et dans le monde entier, en particulier grâce à une capacité accrue.

Le siège de Viessmann Climate Solutions restera à Allendorf (Eder), en Allemagne. La production allemande sera également maintenue. Les pompes à chaleur continueront d'être produites en Europe pour l'Europe. L'actuel Conseil d'Administration et l'équipe de Direction de Viessmann Climate Solutions, sous la houlette du CEO Thomas Heim, continueront à gérer l'entreprise, assurant ainsi la continuité. Dans le même temps, l'offre premium intégrée de Viessmann Climate Solutions sera complétée par les produits et services de Carrier. L'offre de produits s'en trouvera considérablement élargie.

Le groupe Viessmann restera une entreprise familiale indépendante, entièrement détenue par la famille Viessmann, qui a l'esprit d'entreprise. La transaction est une vente partielle de l'unité commerciale Climate Solutions. Toutes les autres activités et tous les autres domaines d'activité du groupe Viessmann ne sont pas affectés par la fusion de l'unité commerciale "Climate Solutions" avec Carrier.

La famille Viessmann poursuivra ses activités entrepreneuriales. L'objectif est de prendre en compte la mission "Concevoir des espaces de vie pour les générations futures" encore plus fortement et au-delà de l'activité Climate Solution. L'accent est mis sur les activités visant à éviter les émissions de CO₂, à les réduire et à les capturer. Elle continuera à développer ces activités.

Tout d'abord, rien ne changera : les personnes de contact pour nos partenaires professionnels ainsi que pour les clients resteront les mêmes - elles continueront à être à la disposition de nos partenaires et clients avec la qualité habituelle.

Le partenariat ne modifie pas non plus la validité des contrats existants et n'a aucune incidence sur les processus de livraison actuels. Les commandes existantes et partiellement livrées continueront d'être expédiées et les nouvelles commandes pourront être passées comme d'habitude.

Bien entendu, nous continuerons à tenir nos promesses de garantie et à assurer un approvisionnement inchangé en pièces détachées.

En outre, les personnes de contact pour nos partenaires installateurs resteront les mêmes - elles continueront à être à la disposition de nos partenaires avec la qualité habituelle.

Le partenariat avec Carrier ne modifie pas la validité des contrats existants et n'a aucune incidence sur les processus de livraison, la garantie et le service actuels. Les commandes passées et les commandes partiellement livrées continueront d'être expédiées normalement, et les nouvelles commandes peuvent être passées comme d'habitude.

Il n'est pas prévu d'exporter des pompes à chaleur européennes aux États-Unis. Les pompes à chaleur sont produites en Europe pour l'Europe. Grâce au partenariat avec Carrier, nous serons en mesure d'augmenter nos capacités de production de pompes à chaleur et de contribuer ainsi de manière significative à la transition globale en matière de chauffage en Allemagne et dans le monde. Nous serons en mesure de produire davantage et plus rapidement, et donc de livrer mieux et plus vite.

Non, bien au contraire : Viessmann s'engagera notamment beaucoup plus dans les solutions, les produits et les services liés à la protection du climat et à la réduction du CO₂, à la capture et à l'élimination du CO₂ et à l'optimisation du CO₂. Le niveau de qualité de nos produits haut de gamme reste élevé - et Carrier se porte garant de cette promesse.

La transition énergétique mondiale ne peut être maîtrisée avec succès que si les entreprises pensent, agissent et collaborent à l'échelle mondiale. En joignant nos forces à celles de Carrier, nous faisons passer notre contribution à la décarbonisation du secteur du bâtiment au niveau supérieur : avec une pertinence et une portée accrues à l'échelle mondiale.

Le partenariat avec Carrier vise à produire mieux et plus vite, notamment grâce à des capacités de production accrues pour les pompes à chaleur, ce qui permettra de faire progresser de manière significative la transition thermique en Allemagne et dans le montre. En outre, le partenariat international permettra d'élargir le portefeuille de solutions pour nos clients.

La conclusion est la suivante : les 10.700 membres de la famille Viessmann Climate Solutions seront encore renforcés en tant que facilitateurs grâce au partenariat avec Carrier, ce qui leur permettra d'apporter une contribution encore plus importante et plus rapide au succès de la transition énergétique dans les bâtiments en Allemagne et en Europe.

La fusion de Viessmann Climate Solutions SE avec Carrier Global Corporation n'a aucun effet sur les engagements antérieurs en matière de protection des données dans les déclarations de confidentialité respectives. En particulier, il n'y aura pas de transfert de données de prospects, de clients ou d'utilisateurs potentiels à de futures sociétés affiliées ou à la société mère aux États-Unis ou dans d'autres pays, y compris européens, sans contrôle préalable de la protection des données et sans le respect de toutes les exigences légales nécessaires à cet effet. Les mesures requises à cet effet comprennent, en fonction des objectifs et des destinataires, des contrats correspondants pour la simple inspection / le transfert / le traitement des données par / vers l'UE et les États-Unis ou des pays tiers ainsi que des sociétés situées dans l'UE, un respect correspondant des obligations d'information et, enfin et surtout, le respect des autres droits des personnes concernées, tels que stipulés par le législateur européen.