Chargé de projets Experience Partenaire (H/F)
Viessmann France propose un poste de chargé de projets expérience partenaire basé à Faulquemont, Lieusaint, ou Paris. Consultez l'offre d'emploi pour plus de détails.
Au sein de l’équipe VAS (Value Added Service), le conseiller va accompagner au quotidien nos partenaires essentiellement installateurs, dans la découverte et l’utilisation de la plateforme Viessmann Rénov. Il aura un rôle de facilitateur et sera en interaction avec de nombreuses directions internes de Viessmann et des prestataires externes.
Description de la mission
- Embarquer avec l’aide des équipes commerciales nos partenaires sur la plateforme Viessmann Renov
- Déployer les nouveaux services auprès des partenaires
- Participer à des événements avec les partenaires & les équipes de vente pour promouvoir Viessmann Rénov et l’offre de services
- Mettre en place et assurer le support à destination de nos partenaires avec l’IT et les différents prestataires de service
- Coordonner avec notre prestataire IT les développements informatiques sur la plateforme : correction des anomalies, connexion de nouveaux services, évolution ergonomie, …
- Mettre en œuvre en coordination avec le marketing les communications sur la plateforme Viessmann Renov et sur les autres canaux/supports (emails, courrier, …)
- Gérer l’administration fonctionnelle de Viessmann Renov : gestion des utilisateurs/société, import des informations produits, …
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance de la plateforme et des différents services proposés
S’agissant d’une création de poste, les missions pourront être évolutives, notamment vers la gestion de projets pour proposer de nouveaux services à nos partenaires.
Profil du collaborateur
- Bac +2 min. dans le domaine technique ou économique
- Expérience de 2 à 5 ans
- Capacité de communication et bon sens relationnel
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Curiosité, ouverture d’esprit
- Envie de travailler sur des sujets variés et complexes : IT, aides/CEE, financement, dimensionnement, …
- Utilisation des outils bureautiques principalement GoogleSheet (Excel) et d’internet
- Déplacements occasionnels en France
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) via le bouton "Postuler", par courrier ou par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Veillez à préciser également la référence du poste ("Conseiller expérience partenaire- Viessmann France").