Apprenti technicien SAV (H/F)
Viessmann France propose un poste d'apprenti technicien SAV. Consultez l'offre d'emploi pour plus de détails.
En contrat d'apprentissage
(Démarrage pour Septembre 2023)
Rattaché au Responsable Support Technique, vous œuvrerez en soutien des Attachés Technique du Pôle Service (ATPS) du siège et aurez pour mission de participer et ensuite réaliser les diagnostics de panne par téléphone auprès de nos partenaires.
Principales missions :
- Diagnostic de panne sur produits dans la boucle technique
- Prise des appels entrant de la hotline technique
- Etablir des fiches d’info ainsi que des tutoriels et des procédures de dépannage
- Connaissances des produits et des points de contrôle
Vos missions seront susceptibles d’évoluer tout au long de votre période d’alternance au sein des services techniques de Viessmann France afin de vous permettre d’être un technicien SAV autonome, en back office, ainsi que lors d’interventions terrain.
Connaissances / compétences :
- En préparation d’un Bac+ 2 / 3 en Génie thermique, Électrotechnique ou équivalent
- Bon niveau bureautique et des outils Google
- Esprit d’équipe fort
- Bon relationnel, à l'aise avec les clients
Poste basé à : Faulquemont
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) par courrier ou par e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Veillez à préciser également la référence du poste ("Apprenti technicien SAV") :
alternance.vifrance@viessmann.com