Une assistance technique à vos côtés avant, pendant et après la vente

 

Etre partenaire Viessmann c'est également bénéficier des nombreux avantages réservés aux professionnels.

Les engagements Viessmann :

  • Apporter par téléphone ou si nécessaire à vos côtés sur le chantier, les réponses aux problématiques techniques que vous rencontrez : conseils pour la mise en service, service après-vente, aide à la résolution de pannes, conseils pour l’entretien…
  • Nos attachés techniques sont des collaborateurs Viessmann expérimentés et régulièrement formés à l’ensemble de nos produits, y compris les énergies renouvelables et les nouvelles technologies,
  • Nos Stations Techniques agréées sont des entreprises de service parfaitement formées à la mise en service, au dépannage et à l’entretien des solutions Viessmann.

Nos attachés techniques sont à votre écoute

 

Contactez nos attachés techniques en composant le numéro unique fourni par votre commercial Viessmann.

Votre numéro de téléphone est géolocalisé : vous êtes ainsi mis prioritairement en relation avec l’attaché technique de votre département.

L'ensemble du Service Technique est à votre disposition aux horaires suivants :

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Du 01.09 au 31.03

Lundi à vendredi : 8h-12h et 13h30-18h00

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Du 01.04 au 31.08

Lundi à vendredi : 8h-12h et 13h30-17h


Sur le terrain, techniciens et Stations Techniques agréés vous épaulent

  • Si votre question technique ne peut être résolue par téléphone, vous pouvez bénéficier de l’appui sur le terrain d’un technicien Viessmann ou d’une Station Technique agréée,
  • Une équipe mobile de plus de 40 attachés techniques SAV équipés des outils de diagnostic nécessaires est disponible. Cette collaboration permet par la même occasion de former et renforcer les connaissnces de vos collaborateurs durant l’intervention,
  • Un réseau de plus de 500 Stations Techniques agréées entre également en action quelle que soit l'énergie installée. La Station Technique intervient pour vos mises en service, l'entretien mais aussi le dépannage des produits Viessmann.