Conseils pour l'installation et l'entretien d'une PAC
Malgré sa performance reconnue, il arrive qu'une pompe à chaleur tombe en panne bien avant sa durée de vie normale. Dans de nombreux cas de dysfonctionnements ou de pannes, ce n’est pas la qualité du matériel qui est en cause. On vous explique tout dans cet article.
Pompe à chaleur : 3 règles d’or pour éviter les pannes (et les mauvaises surprises)
Installer une pompe à chaleur (PAC) est l’une des solutions préférées des Français pour réaliser des économies d’énergie, remplacer leur vieille chaudière fioul et améliorer leur confort thermique. Pourtant, malgré sa performance reconnue, il arrive qu'une pompe à chaleur tombe en panne bien avant sa durée de vie normale. Manque de chance ? Non ! Vous serez peut-être surpris de l'apprendre, mais dans de nombreux cas de dysfonctionnements ou de pannes, ce n’est pas la qualité du matériel qui est en cause. On peut installer le meilleur modèle de pompe à chaleur, si l’installation n’est pas réalisée dans les règles de l’art, le résultat sera décevant : confort réduit, surconsommation, pannes à répétition et coût de remplacement prématuré.
Il existe de nombreux points indispensables à respecter pour garantir le bon fonctionnement et la longévité de votre équipement : positionnement, dimensionnement, schéma d’installation, distance minimum, exposition, réglementation, contrat d’entretien... Mais pas de panique : on vous guide pas à pas !
Dans cet article, nous allons voir ensemble les prérequis, les points de vigilance et les recommandations à suivre avant, pendant et après l’installation d’une pompe à chaleur, pour que votre investissement tienne ses promesses sur le long terme !
1 - Le modèle : quelle pompe à chaleur choisir ?
Les prérequis incontournables
Avant de penser à installer une pompe à chaleur, il faut s’assurer qu’elle sera vraiment adaptée à votre maison et à vos besoins.
Premier réflexe : l’étude thermique. Un bon installateur commencera toujours par réaliser un bilan thermique précis. Cette étape permet de :
- Faire le point sur votre système de chauffage et votre production d'eau chaude sanitaire ;
- Déterminer la puissance nécessaire ;
- Choisir un modèle de PAC adapté (basse température, climatisation réversible, pompe à chaleur air/eau, mais aussi volume d'eau nécessaire...) ;
- Éviter un surdimensionnement ou sous-dimensionnement qui s'avèrerait catastrophique pour votre consommation et votre confort.
Deuxième réflexe : vérifier l’isolation. Une maison mal isolée fera travailler votre PAC au-delà de ses capacités, entraînant une surconsommation, une baisse de performance et une usure prématurée. C'est pourquoi, dans le cas où vous n'avez pas de DPE récent, il est recommandé d'en faire réaliser un avant tout projet de rénovation énergétique. Car même choisir un modèle de pompe à chaleur haut de gamme ne compensera pas les déperditions thermiques causées par une toiture ou des murs mal isolés. Si votre DPE est en-dessous de D, il est alors préférable de réaliser des travaux d'isolation dans votre logement, en commençant par la toiture, les combles perdus ou aménagés, puis les parois (isolation par l'intérieur ou l'extérieur), le sol et les planchers bas.
Les bonnes dimensions : une vraie fiabilité
Si votre pompe à chaleur est mal dimensionnée, cela favorisera grandement les dysfonctionnements et pannes à moyen terme. En effet, une pompe à chaleur trop puissante s’arrêtera et redémarrera sans cesse. À l'inverse, une pompe à chaleur trop faible ne couvrira pas vos besoins en plein hiver. Résultat : un compresseur qui va souffrir et donc probablement une durée de vie écourtée, un entretien plus fréquent, voire ce que tout le monde redoute à juste titre : un remplacement prématuré.
La juste puissance de votre PAC dépend principalement de quatre critères :
- La surface à chauffer ;
- La qualité de l’isolation ;
- Le climat de votre région ;
- Vos usages (chauffage seul ou climatisation réversible).
Astuce : vérifiez toujours la fiche technique du modèle choisi et exigez un calcul précis de la puissance.
2 - La méthode : comment installer une pompe à chaleur ?
Une étape clé : le schéma d'installation
L'installation d’une pompe à chaleur réussie repose sur un schéma précis, validé par un chauffagiste expérimenté. Ce schéma doit prévoir a minima :
- Le positionnement de l’unité extérieure ;
- La distance minimum entre unité extérieure et intérieure, ainsi que l’éloignement de l’unité extérieure d’un mur ou d’un obstacle pouvant réduire la circulation d’air autour de cette unité ;
- La connexion aux émetteurs (en l'occurrence, vos radiateurs électriques et/ou votre plancher chauffant) ;
- L’exposition Nord ou Sud, l’orientation au vent, les nuisances sonores potentielles pour le voisinage ;
- La diffusion de la chaleur dans toute la maison.
Pour éviter toute déconvenue, retenez bien ceci : l'installation d'un PAC au mauvais emplacement peut diviser le coefficient de performance (COP) par deux !
Quel est le meilleur emplacement pour installer une PAC ?
Le positionnement de l'unité extérieure
Vous l'aurez compris, le positionnement de votre pompe à chaleur est tout aussi crucial que son dimensionnement. C'est pourquoi plusieurs points sont à respecter. Par exemple, lorsque vous concevez votre projet d'installation, il est important de prendre en compte le vent qui pourrait frapper le ventilateur de votre PAC, le faire tourner dans le sens inverse lorsqu'il est à l'arrêt, et ainsi risquer d'endommager le moteur lors de son redémarrage. L'idéal est donc que l'installation d'une pompe se fasse toujours à l'abri des vents dominants.
Exposition Nord ou Sud ?
On entend souvent que pour l'installation d'une pompe à chaleur, il faut éviter l'exposition directe au soleil afin de limiter sa surchauffe. Mais le fait est que tout dépend de la zone géographique où se trouve votre logement. Dans un climat méditerranéen, les hivers sont tempérés et les risques de gel limités. À l'inverse, le soleil est très présent. On privilégiera donc un emplacement de votre unité extérieure au Nord. Dans un climat continental ou montagnard, c'est plutôt sur les températures extrêmes qu'il faudra se concentrer. En effet, non seulement le risque de gel est accru, mais votre pompe à chaleur peut "forcer" pour maintenir son efficacité lorsqu'elle capte les calories contenues dans l'air extérieur pour chauffer votre maison. Dans ce cas, on préfèrera une orientation Sud à une orientation Nord.
Quelle est la distance minimale à respecter autour d'une pompe à chaleur ?
Avant toute chose, il faut penser à l'entretien. Si votre installation d'une pompe a été faite correctement, un espace suffisant a dû être prévu, notamment pour nettoyer les filtres, vérifier l'étanchéité frigorifique, le liquide caloporteur, et ainsi de suite. Si cela n'a pas été fait, notez qu'un entretien partiel ou irrégulier de votre appareil suffit à multiplier les risques de dysfonctionnement et de panne. Si la configuration de votre lieu de vie ne permet pas de dégagement suffisant, l'artisan en charge de l'installation doit vous proposer de déporter l'unité extérieure grâce à des liaisons souterraines.
Et la distance minimum entre unité extérieure et unité intérieure de votre PAC ?
Vous observez des pertes de puissance et une baisse de la performance globale de votre installation sans explication ? C'est probablement que cette distance est trop importante. En règle générale, pour à la fois minimiser les déperditions de chaleur et optimiser l'efficacité énergétique, il est recommandé de ne pas dépasser 20 mètres de distance entre unité intérieure et unité extérieure.
Un local pour brancher votre PAC à proximité ?
C'est en effet une excellente idée si votre logement est une maison. Installer votre PAC dans un local semi-ouvert permet de protéger votre installation des intempéries, tout en bénéficiant d'un brassage optimal de l'air, ce qui soutiendra nécessairement son bon fonctionnement sur le long terme.
Pour autant, on n'oublie pas de prendre en compte les habitations voisines ! En effet, même s'il n'y a pas d'incidence directe sur le bon fonctionnement de votre appareil, une unité extérieure de PAC positionnée trop près de vos voisins peut causer des nuisances sonores, entraîner un litige... et plus, si conflit ouvert ! Le mieux reste d'en discuter avec vos voisins en amont.
L’importance de l’installateur certifié
Chez Viessmann, nous mettons un point d'honneur à choisir les artisans partenaires qui composent notre réseau. Car disons-le simplement : l'installation d'une pompe à chaleur ne s'improvise pas ! Pour garantir le bon fonctionnement de votre appareil sur le long terme, vous devez normalement :
- Faire appel à un artisan possédant une certification QualiPAC ;
- Vérifier l’attestation de capacité fluides frigorigènes obligatoire pour manipuler le circuit ;
- S’assurer qu’il possède le label RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). C'est la condition sine qua non pour être éligible aux aides financières comme MaPrimeRénov ou encore l'aide au remplacement de votre chaudière fioul ou de votre ancienne chaudière gaz.
Un installateur qualifié est aussi votre meilleur allié pour obtenir une mise en service dans les règles, bénéficier de garanties constructeur, mais aussi être conseillé sur le contrat d'entretien le mieux adapté.
3 - La mise en service et l'entretien : comment assurer la pérennité de votre pompe à chaleur ?
Le bon professionnel et le bon contrat
Cela peut paraître évident, mais il suffit que la mise en service soit bâclée pour que tout votre coefficient de performance chute et que vos économies d'énergie disparaissent ! Donc une fois l’installation terminée, la mise en service doit être effectuée par un professionnel qualifié. Celui-ci a pour mission de vérifier plusieurs éléments essentiels :
- L’étanchéité du circuit de fluides frigorigènes ;
- Le bon branchement de l’unité intérieure et extérieure ;
- La conformité aux normes de sécurité ;
- La fiche technique pour valider tous les réglages.
Contrairement à une idée reçue, une pompe à chaleur ne fonctionne pas en autonomie totale.
Un contrat d’entretien est essentiel pour :
- Nettoyer régulièrement les filtres (nettoyer le filtre air/eau) ;
- Vérifier la pression du liquide caloporteur ;
- Contrôler l’état des circuits ;
- Respecter la réglementation d'entretien ;
- Éviter une baisse de performance.
En termes de fréquence d'entretien, une visite annuelle est généralement obligatoire pour les modèles utilisant plus de 2 kg de fluide frigorigène.
Est-il possible d'installer / réparer soi-même une pompe à chaleur ?
Sur Internet, on trouve de nombreux tutos pour installer une PAC soi-même. Mais si vous pensez réaliser ainsi un gain de temps et d'argent, détrompez-vous ! D'une part, sans attestation de capacité, vous pouvez dire adieu aux aides financières. De plus, comme vous l'avez compris plus haut, la manipulation des fluides frigorigènes est réglementée, et pour cause... Selon leur nature, ils peuvent présenter des risques d'incendie et d'explosion en raison de leur caractère inflammable ou encore provoquer des brûlures liées au froid, des irritations ou autres dangers.... Par ailleurs, une installation non adéquate peut même rendre votre système dangereux pour vous, vos proches et votre habitation. Sans compter qu'un montage amateur augmente grandement le risque de panne et annule toute garantie le cas échéant. En somme, on ne vous le recommandera jamais assez : faites appel à un professionnel car seul un installateur certifié peut vous garantir un bon fonctionnement, une durée de vie maximale et une véritable sécurité.
En conclusion, l'installation d'une pompe à chaleur reste un excellent choix pour réaliser des économies d'énergie, avoir un système de chauffage de qualité et globalement améliorer votre confort thermique. Mais cet investissement n’est rentable et fiable que si chaque étape, allant de l’étude thermique à l’entretien régulier, est réalisée dans les règles de l’art.
Les points clés à retenir
- Bien dimensionner et choisir le modèle adapté ;
- Respecter les préconisations d'installation qui se trouvent dans les notices des fabricants et que connaissent les professionnels ;
- Confier l’installation à un artisan qualifié, certifié QualiPAC ;
- Entretenir régulièrement votre PAC grâce à un contrat d’entretien ;
- Vérifier que tout est conforme pour bénéficier des aides financières comme MaPrimeRénov.
Chez Viessmann, nous mettons notre expertise au service de votre confort et de votre tranquillité d’esprit. N’hésitez pas à faire appel à nos installateurs partenaires pour une installation garantie dans les règles de l’art — et une pompe à chaleur qui tiendra ses promesses sur le long terme !
