Responsable d’agence


Nous recherchons pour l’Agence d’Aix-en-Provence et Lyon (basé à Aix-en-Provence)

  • 1 Responsable d’agence (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur Régional, le Responsable d’Agence fait le lien entre toutes les composantes de la Division Commerciale : Force de Vente, Agence et services du siège. Il est le garant de la qualité du service et de la satisfaction clients.

Vos principales missions sont :

  • La gestion, l’animation et la motivation de l’ensemble du personnel interne placé sous votre responsabilité : Attachés technico-commerciaux sédentaires et Attachés techniques.
  • Veiller à l’acquisition et au développement des compétences des collaborateurs et s’assure de la bonne adéquation entre les personnes et les fonctions occupées.
  • Organisation des agences et mise en place des binômes commerciaux sédentaire et itinérant.
  • Participation de façon opérationnelle aux activités des deux agences (saisie de commandes , traitement des appels téléphoniques , etc.)
  • Optimisation du fonctionnement des agences en veillant à l’atteinte des objectifs en terme d’accessibilité téléphonique et de taux de service
  • Contribution active au développement de la relation commerciale avec nos clients
  • Proposer au Directeur Régional, dans le cadre du plan budgétaire, les mesures à prendre en matière de plan d’investissement, réception clients, plan de formation interne, etc.
  • Assurer l’interface avec le siège dans les domaines : RH, administratif, ADV, Gestion des stocks, Service retours, Logistique, etc.

Grâce à l’amélioration de la performance et de l’efficience du personnel que vous pilotez, vous constituez un véritable soutien commercial à notre force de vente itinérante.

 

Profil du collaborateur :

Idéalement diplômé d'une ESC ou titulaire d’un bac+ 3/4 en Commerce / Gestion. Vous avez une sensibilité technique et justifiez d'une expérience antérieure concluante dans un poste similaire.
Vous savez manager une équipe basée sur 2 sites géographiques différents.
Charisme et sens du service sont des atouts à faire valoir auprès du personnel de l'agence et de nos clients.
Votre rigueur , votre investissement et votre organisation vous permettront de mener à bien vos missions. La connaissance du logiciel SAP est un plus.

Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant la référence du poste et la région à
Viessmann France SAS
Pôle Recrutement
BP 33
57380 Faulquemont
ou par e-mail : recrutement-vifrance@viessmann.com
(référence de l’annonce à préciser « RA.Aix »)