Vitoguide – votre interface centralisée pour des services digitaux innovants

Votre interface centralisée pour des services digitaux innovants. Connectez-vous et testez par vous-même l’utilisation de Vitoguide. Vous n’avez pas encore de codes d’accès ? Contactez votre conseiller commercial Viessmann.


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Fidélisation du client

Les données de vos clients sont centralisées et toujours à portée de main.

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Professionnalisme

Vous êtes informés avant l’appel du client. Vous recevez les messages de défauts des installations de vos clients dès qu’ils se produisent.

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Réduction des coûts

Résolvez les défauts à partir de votre bureau et épargnez-vous ainsi des frais inutiles.

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Installation rapide

Montage et mise en service en moins de 15 minutes.


Profitez, vous et votre client, de Vitoguide

  • Vous installez Vitoconnect chez votre client
  • L’utilisateur connecte le Vitoconnect au réseau Wi-Fi de son domicile et l’enregistre grâce à l’application ViCare
  • Il vous sélectionne dans ViCare comme son partenaire et active le service à distance
  • Vous acceptez la demande de service à distance dans votre programme Vitoguide
  • Vous profitez des avantages de la maintenance à distance, des notifications automatiques en cas de défauts, de la vue de l’historique des défauts et bien plus encore
  • Le client appréciera la qualité de votre service et les fonctionnalités de l’application ViCare

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Vue d'ensemble du système

 

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Vitoguide

Contactez votre conseiller commercial pour obtenir vos identifiants de connexions. Puis, connectez-vous et testez par vous-même en mettant en service votre propre installation ou celle d’un de vos collaborateurs. Vous pourrez ainsi découvrir par vous-même la première utilisation de Vitoguide.

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ViCare App

ViCare vous ouvre de nouvelles possibilités. En étant le partenaire sélectionné par vos clients, vous recevez tous les messages de défauts utiles. Vos clients utilisent l’application avec un fonctionnement simplifié et vous recevez toutes les informations importantes.

WLAN-Modul Vitoconnect 100 - Anschlüsse

Vitoconnect 100

Le module Wi-Fi de seulement 10 x 10 cm est l’interface entre le générateur et ViCare. Il est directement relié à la régulation Vitotronic via un câble. Le câble d’alimentation ainsi que le câble de connexion sont inclus.

Ensuite, la connexion et l’enregistrement sont réalisés par l’intermédiaire de la box Wi-Fi de l’habitation. Pour cela, il suffit de scanner le QR Code présent sur le boîtier avec un smartphone. Trois LED de contrôle affichent la communication de données et indiquent l’état du système.

Un concept de sécurité complet a été mis en oeuvre dans le Vitoconnect, qui a passé le test VDE « maison connectée – sécurité de l’information » avec succès.Toutes les infos et notices de montages sur le Vitoconnect 100 se trouvent ici :